Waarom Hockeyshop.nl?

Facebookbanner

Garantie

Garantie op hockeysticks

Je koopt een gloednieuwe hockeystick en hier wil je natuurlijk lang mee spelen. Op iedere hockeystick hanteren we een garantietermijn van twee maanden. Deze termijn gaat in op het moment dat je de hockeystick in de webshop aanschaft. Gaat het om een fabricagefout, dan merk je deze fout binnen twee maanden op.

Train je meerdere keren per week en speel je een wedstrijd in het weekend, dan gebruik je de stick natuurlijk erg vaak. Hierdoor kan het voorkomen dat je minimaal één stick per seizoen slijt. De stick kan hard tegen een andere stick komen en je vraagt veel kracht bij iedere slag of flats. Speel je op zandkunstgrasvelden, dan slijt ook de krul van je hockeystick.

De volgende redenen vallen niet onder de garantie:

  • Tegen de slagrichting in slaan
  • Breuk na een Argentijnse backhand of forehand
  • Geen of slecht onderhoud aan de hockeystick
  • Natuurlijke slijtage (zoals de lak die loslaat van de stick)

Zijn bovengenoemde punten naar jouw mening niet de oorzaak en ben je ervan overtuigd dat je recht hebt op garantie op de stick? In dat geval beoordelen we jouw hockeystick graag afzonderlijk. Ons team van hockeyspecialisten is regelmatig op het veld te vinden en hierdoor kunnen we jouw klacht als geen ander beoordelen. Komen we tot de conclusie dat de klacht toch lijkt op een van bovenstaande oorzaken, dan is de kans groot dat we de stick weer naar je terugsturen. Je kan rekening houden met de volgende richtlijnen:

  • 1ste en 2de maand na aankoop, een volledige garantie;
  • 3de t/m 5de maand na aankoop, beoordeling van Hockeyshop.nl;
  • 6de t/m 12de maand na aankoop, beoordeling van Hockeyshop.nl. Maximale vergoeding van 50% van de aanschafwaarde.

Houd er rekening mee dat een duurdere stick niet per definitie langer meegaat dan een goedkopere stick. Het prijsverschil heeft te maken met het materiaal dat verwerkt wordt in de stick. Duurdere hockeysticks zijn bijvoorbeeld voorzien van meer carbon vergeleken met een goedkopere variant.